Помощь, Часто Задаваемые Вопросы, FAQ

  1. Куда я попал и что здесь?
  2. Как мне зарегистрироваться?
  3. Наша фирма зарегистрировалась в качестве Поставщика и разместила свой прайс-лист. Однако, когда мы хотели проверить его и зашли в режиме Клиент, то не смогли этого сделать. Почему?
  4. Я зарегистрировал фирму, а она не появилась в базе данных фирм
  5. Для чего нужна регистрация? Разве нельзя искать запчасти без регистрации (статус "ГОСТЬ")?
  6. Проводится ли проверка на "добросовестность" зарегистрированных фирм?
  7. В базе данных я не нашел интересующей меня запчасти, что дальше?
  8. Мне срочно нужно найти деталь как быть?
  9. Я знаю номер детали но не знаю производителя как быть?
  10. Мне некоторые вещи на Вашем сайте не нравятся
  11. Цель создания конференции Avtopark.ru
  12. Я торгую б/у запчастями, что Вы можете мне предложить
  13. Хочу заказать деталь сколько придется ждать?
  14. Хочу послать запрос оператору, сколько ждать ответа?
  15. Ищу деталь производителя  MOPAR, а у вас даже в базе данных такого производителя нет, что делать?
  16. А что такое "Эквивалентная деталь"?
  17. Какие машины Вы считаете американскими?

1. Куда я попал и что здесь?

Вы попали на сервер Интернет-проекта Avtopark.ru, созданного для того, чтобы помочь найти друг друга тем, кто хочет продать или купить запчасти для американских машин. Впервые, чтобы найти нужную деталь для авто из США достаточно зайти по одному-единственному адресу www.avtopark.ru или позвонить по одному-единственному телефону (в Москве): +7(916) 806-34-26 или ICQ# 407758045. Вся информация от московских дилеров, фирм, магазинов, сервисов и складов собрана здесь. Справки о наличии комплектующих доступны для всех абсолютно бесплатно. У нас же Вы можете заказать отсутствующие запчасти и воспользоваться рядом дополнительных услуг, о которых Вы можете узнать здесь.

Назад

2. Как мне зарегистрироваться?

Сначала решите для себя в качестве кого Вы регистрируетесь, т.е. выберите статус регистрации (подробнее о статусе см. вопрос N3). После этого заполните и отошлите регистрационную форму. Имейте в виду, что информация о Вас появится в базе данных "Фирмы" не сразу - она вносится туда только нашим оператором после соответствующей проверки. Если по каким-то причинам Вы не можете заполнить электронную версию регистрационной формы или у Вас возникли вопросы, то убедительная просьба связаться с нами по e-mail или телефону +7(916) 806-34-26 или ICQ# 407758045.

Назад

3. Наша фирма зарегистрировалась в качестве Поставщика и разместила свой прайс-лист. Однако, когда мы хотели проверить его и зашли в режиме Клиент, то не смогли этого сделать. Почему?

При регистрации мы предлагаем выбрать статус регистрации:

Назад

4. Я зарегистрировал фирму, а она не появилась в базе данных фирм

Если Вы зарегистрировались через электронную форму для регистрации, то не ищите данные о своей фирме на страницах нашего сервера сразу же после регистрации. Информация о Вашей фирме будет занесена в базу данных после проверки нашим оператором. Практически это происходит в течение одного-двух дней. Вам будет направлено соответствующее уведомление по e-mail.

Назад

5. Для чего нужна регистрация? Разве нельзя искать запчасти без регистрации (статус "ГОСТЬ")?

Незарегистрированные пользователи могут производить поиск в базе данных "Запчасти" в режиме "Гость". Следует иметь в виду, что в этом режиме:

(прежде был недоступен поиск комплектующих по всем производителям сразу. Однако теперь - с декабря 2002г., для удобства пользователей, мы реализовали такую возможность).

Из перечисленного, надеемся, понятны преимущества статуса "Клиент". Для получения этого статуса необходимо зарегистрироваться.
Наш совет: если Вы - частное лицо и ищете запчасть для своего неожиданно сломавшегося авто, то Вам, конечно же, нет смысла регистрироваться. Во-первых, Вы, скорее всего, понятия не имеете о каталожном номере нужной Вам запчасти (а самостоятельный поиск производится по номеру и производителю детали), и, во-вторых, для Вас это разовая (будем надеяться) операция. Поэтому Вам надо воспользоваться или опцией поиск запчасти, если номер не известен или просто позвонить нашему оператору.

Другое дело, если Вы - профессионал авто бизнеса и сталкиваетесь с проблемой поиска или подбора запчастей постоянно: будь то сервис, магазин или оптовик из региона. Тогда, зарегистрировавшись, Вы получаете все те преимущества, о которых упоминалось выше.

Назад

6. Проводится ли проверка на "добросовестность" зарегистрированных фирм?

Только на основании Ваших откликов. Если в отношении какой-либо из фирм мы получим достаточное количество "гневных" писем, то, кроме того, что она будет помещена в "Черный список", к ней будут применены и другие "меры", вплоть до исключения из базы данных по фирмам. Мы надеемся на Вашу помощь в этом вопросе, только сообща можно избавиться от недобросовестных продавцов.

Назад

7. В базе данных я не нашел интересующей меня запчасти, что дальше?

Причин может быть две: или неправильный номер или этой запчасти нет в наличии нигде. Однако не стоит огорчаться - уточнить номер детали, произвести поиск по базе данных, сделать заказ на нужную Вам запчасть, получить консультацию Вы сможете, связавшись с нашим оператором. Мы предлагаем очень выгодные условия заказа и доставки оригинальных запчастей.

Назад

8. Мне срочно нужно найти деталь как быть?

Если Вы знаете номер нужной Вам детали, то Вы просто ищите эту деталь в базе данных "Запчасти" в режиме "Гость", т.е. без регистрации. Если же Вы не знаете ее номера, то воспользуйтесь помощью нашего оператора: заполните форму запроса на сервере и отошлите её оператору. На все вопросы касательно запчастей наш оператор с радостью ответит Вам по телефону +7(916) 806-34-26 или ICQ# 407758045. Контактная информация для связи с оператором.

Назад

9. Я знаю номер детали, но не знаю производителя как быть?

В режиме "Клиент" предусмотрена возможность поиска по всем производителям сразу (выберите пункт "Все сразу"). Такая же возможность с декабря 2002г. появилась и у незарегистрированных пользователей в режиме "ГОСТЬ". Если у Вас возникли вопросы, обращайтесь за помощью к нашему оператору.

Назад

10. Мне некоторые вещи на Вашем сайте не нравятся

Смело пишите нам. Проект Avtopark.ru создавался целиком и полностью для Вас, поэтому без Ваших отзывов по функциональности, дизайну, наполнению и т.д. он не сможет существовать и развиваться дальше.

Назад

11. Цель создания конференции Avtopark.ru

Для начала создана всего одна конференция - она посвящена всему, что связано с американскими автомобилями. Например, там можно размещать объявления о купле/продаже/обмене новых и б/у запчастей, купле/продаже машин, вопросы по ремонту/эксплуатации авто из США и т.п. В дальнейшем, если возникнет такая необходимость, конференция будет разделена на несколько групп. Ждем Ваших предложений.

Отзывы, замечания и предложения по работе самого сайта помещайте в Гостевую книгу.

Назад

12. Я торгую б/у запчастями, что Вы можете мне предложить

Пока Вы можете помещать Ваши объявления о продаже б/у запчастей в конференции. В дальнейшем мы планируем создать отдельный раздел на сайте, специально посвященный б/у запчастям. Следует отметить, что к нам поступают запросы на б/у детали. Пока мы не обрабатываем их, но будет намного лучше, если в аналогичном случае мы будем давать человеку ссылку на конференцию, где он и найдет интересующую его деталь.

Назад

13. Хочу заказать деталь сколько придется ждать?

Если деталь есть в Москве, то Вы получите её на следующий день (в некоторых случаях, возможно, потребуется предоплата). Если же Вашу деталь придется заказать в Америке, то срок доставки заказа увеличивается от 3-х до 7 дней в зависимости от дня заказа.

Назад

14. Хочу послать запрос оператору, сколько ждать ответа?

Если Вы хотите, чтобы Вам быстрее ответили, то связывайтесь с оператором по телефону +7(916) 806-34-26. Если же Вы отсылаете запрос оператору по e-mail, то, скорее всего, ответ Вы получите через несколько часов в зависимости от времени суток и скорости почтовых серверов.

Назад

15. Ищу деталь производителя  MOPAR, а у вас даже в базе данных такого производителя нет, что делать?

Производитель MOPAR это тот же самый Chrysler.

Назад

16. А что такое "Эквивалентная деталь"?

Эквивалентная деталь" - это идентичная деталь другого производителя. Поэтому не пугайтесь, когда в ответ на запрос в базе данных нужного номера Вам показывается совсем другой номер, чем Вы запрашивали, это не ошибка, просто Вам показывается эквивалентная деталь. Так как эквивалентные пары деталей мы вводим в базу  данных сами, а это процесс трудоёмкий и длительный, то мы не гарантируем  Вам вывод всех эквивалентных деталей.

Назад

17. Какие машины Вы считаете американскими?

Автомобили произведенные в США тремя концернами General Motors, Ford, Chrysler для рынка США и Европы. Однако в нашей базе данных присутствуют и запчасти для Европейского Форда. Если Вы сомневаетесь в принадлежности своей автомашины к американскому роду автомобилей, то загляните на эту страничку, где указаны почти все модели американских автомобилей.

Назад


©  2000-2008 Avtopark.ru    All rights reserved
пЕИРХМЦ@Mail.ru